Termeni
și condiții.

01Cine suntem

Acest site este operat de titularul site-ului 00000.ro, cu sediul în București, România.

Ne poți contacta la contact@00000.ro.

02Ce vindem

Vindem servicii de optimizare pentru motoare de căutare, construcție de site-uri web, creare de conținut, citații locale și servicii conexe de marketing online.

Serviciile se împart în două categorii: proiecte cu preț fix, plătite o singură dată, și abonamente lunare. Prețurile sunt afișate public pe pagina de prețuri și în configurator, fără TVA.

03Cum se încheie contractul

Comanda trimisă prin configurator sau prin formularul de contact reprezintă o cerere de ofertă. Contractul se consideră încheiat în momentul în care îți confirmăm comanda în scris, pe email, și încasăm avansul pe baza facturii emise.

Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă, în special când depășim plafonul declarat de clienți simultani sau când proiectul nu se potrivește cu ce putem livra bine.

04Prețuri și plată

• +Toate prețurile afișate sunt în euro și nu includ TVA.
• +Pentru proiectele cu preț fix se achită un avans de 30 la sută la comandă, restul la livrare.
• +Abonamentele lunare se facturează în avans, la începutul fiecărei perioade.
• +La plata a trei luni în avans se aplică o reducere de 15 la sută.
• +Plata se face prin transfer bancar, pe baza facturii. Factura se emite electronic.

05Termene de livrare

Termenele afișate în configurator sunt estimări de zile lucrătoare, calculate din momentul în care primim de la tine tot materialul necesar: texte, imagini, acces la domeniu și găzduire.

Dacă întârzii cu materialele, termenul se decalează corespunzător. Te anunțăm ori de câte ori se întâmplă asta.

06Revizuiri și acceptare

Fiecare proiect de site include o rundă de revizuiri, cuprinsă în preț. Revizuirile suplimentare se tarifează separat, iar prețul ți-l comunicăm înainte, nu la factură.

Dacă nu transmiți observații în termen de 10 zile lucrătoare de la livrarea machetei, proiectul se consideră acceptat.

07Dreptul de retragere

Dacă ești consumator, în sensul Ordonanței de urgență nr. 34/2014, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără să fie nevoie să justifici decizia.

Pentru că serviciile noastre încep de obicei imediat, la plasarea comenzii îți cerem acordul expres ca execuția să înceapă înainte de expirarea celor 14 zile. Îți cerem în același timp să confirmi că ai luat la cunoștință faptul că îți pierzi dreptul de retragere odată ce serviciul a fost executat integral.

Dacă te retragi după ce am început lucrul, dar înainte de finalizare, datorezi contravaloarea a ceea ce s-a executat efectiv până în acel moment.

Independent de acest drept legal, avem o politică proprie mai generoasă: dacă nu îți place prima machetă a site-ului, îți returnăm avansul integral, fără discuții.

08Ce garantăm și ce nu

Garantăm munca livrată și măsurabilă: numărul de pagini optimizate, articolele publicate, linkurile obținute, citațiile trimise. Toate sunt vizibile în raportul tău.

Nu garantăm poziții în Google și nu putem garanta un volum anume de trafic sau de clienți. Motoarele de căutare sunt sisteme independente, ale căror reguli se schimbă frecvent și pe care niciun furnizor nu le controlează. Orice agenție care promite locul 1 îți vinde ceva ce nu poate livra.

09Proprietate și acces

Domeniul, găzduirea și conturile create pentru tine, inclusiv Google Business Profile, Search Console și Analytics, îți aparțin și sunt înregistrate pe numele tău. Noi primim doar drept de acces.

La finalul colaborării, drepturile asupra materialelor livrate și plătite integral îți sunt transferate. Rămânem titularii metodelor, șabloanelor și instrumentelor proprii folosite în proces.

10Încetarea colaborării

Abonamentele se pot înceta de oricare dintre părți, cu o notificare scrisă de 30 de zile. Nu există penalități și nu există contract minim de 12 luni.

Sumele deja facturate pentru perioada în curs nu se restituie, dar livrăm integral ce am promis pentru acea perioadă.

11Răspundere

Răspunderea noastră este limitată la valoarea sumelor încasate pentru serviciul în cauză în ultimele trei luni.

Nu răspundem pentru pierderi indirecte, pierderi de profit sau de oportunitate, nici pentru consecințele modificărilor aduse de terți, inclusiv de motoarele de căutare, platformele de găzduire sau furnizorii de directoare.

12Soluționarea litigiilor

Încercăm întâi să rezolvăm orice neînțelegere direct, pe email. Scrie-ne și îți răspundem în maximum cinci zile lucrătoare.

Dacă ești consumator și nu ajungem la o soluție, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, prin anpc.ro, inclusiv prin procedurile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL).

Contractul este guvernat de legea română. Litigiile nesoluționate amiabil sunt de competența instanțelor din România.

13Modificări

Putem actualiza acești termeni. Versiunea aplicabilă contractului tău este cea în vigoare la data la care ți-am confirmat comanda.