Politica de
confidențialitate.

01Operatorul datelor

Operatorul datelor tale cu caracter personal, în sensul Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR), este titularul site-ului 00000.ro, cu sediul în București, România.

Pentru orice întrebare legată de datele tale, scrie la contact@00000.ro.

02Ce date colectăm

• +Date pe care ni le dai direct prin formularul de contact: nume, adresă de email, adresa site-ului, orașul, domeniul de activitate, bugetul orientativ și mesajul tău.
• +Date de facturare, dacă devii client: denumirea firmei, CUI, adresă, date de contact.
• +Date tehnice despre vizită, colectate fără cookie-uri și agregate: paginile vizitate, sursa din care ai ajuns, tipul de dispozitiv și țara. Nu le folosim ca să te identificăm.
• +Conținutul conversațiilor purtate cu asistentul din chat.

03De ce le folosim și pe ce temei

• +Ca să răspundem cererii tale de ofertă sau de audit, pe temeiul demersurilor precontractuale solicitate de tine.
• +Ca să executăm contractul, dacă devii client, pe temeiul contractului.
• +Ca să emitem facturi și să respectăm obligațiile fiscale și contabile, pe temeiul obligației legale.
• +Ca să înțelegem cum e folosit site-ul și să îl îmbunătățim, pe temeiul interesului nostru legitim, folosind statistici agregate, fără cookie-uri.
• +Ca să ne apărăm drepturile în caz de litigiu, pe temeiul interesului nostru legitim.

04Cât timp le păstrăm

• +Cererile de ofertă care nu devin contracte: 12 luni de la ultimul contact.
• +Datele clienților și documentele financiare: 10 ani, conform legislației contabile.
• +Statisticile de trafic: agregate, fără date care să te identifice.
• +Conversațiile din chat: nu le stocăm pe serverele noastre. Furnizorul serviciului de AI le poate păstra o perioadă limitată, conform politicii sale, apoi le șterge.

05Cui le transmitem

Nu vindem datele nimănui și nu le folosim pentru profilare automată cu efecte juridice asupra ta.

Le transmitem doar furnizorilor de care avem nevoie ca să funcționăm: furnizorul de găzduire și statistici (Cloudflare), furnizorul serviciului de email (Resend), furnizorul serviciului de chat bazat pe inteligență artificială (Anthropic), contabilul și, la cerere, autoritățile publice.

Unii dintre acești furnizori pot procesa date în afara Spațiului Economic European. În acele cazuri transferul se face pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

06Despre asistentul din chat

Asistentul din chat este un program de inteligență artificială, nu un om. Folosește un model furnizat de Anthropic, iar mesajele pe care le scrii sunt transmise acestui furnizor ca să poată genera răspunsul.

Răspunsurile se bazează pe prețurile și paginile de pe site, dar pot conține greșeli. Ce contează e oferta scrisă pe care o primești de la noi pe email.

Te rugăm să nu introduci în chat date sensibile, parole sau informații confidențiale despre clienții tăi.

07Drepturile tale

Ca să îți exerciți oricare dintre aceste drepturi, scrie la contact@00000.ro. Răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă răspunsul nostru nu te mulțumește, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, la dataprotection.ro.

• +Să ceri acces la datele pe care le deținem despre tine.
• +Să ceri rectificarea datelor inexacte.
• +Să ceri ștergerea datelor, în limitele obligațiilor noastre legale de păstrare.
• +Să ceri restricționarea prelucrării.
• +Să primești datele într-un format structurat, ca să le poți muta în altă parte.
• +Să te opui prelucrării întemeiate pe interesul legitim.
• +Să îți retragi consimțământul oricând, fără ca asta să afecteze legalitatea prelucrărilor anterioare.

08Securitate

Site-ul funcționează exclusiv pe conexiune criptată. Accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de el pentru a-ți livra serviciul.

Niciun sistem nu e complet invulnerabil. Dacă apare o breșă care îți pune în pericol datele, te anunțăm și sesizăm autoritatea competentă în termenele prevăzute de lege.