Regulile de publicitate ale profesiei, întâi
Avocatura e o profesie reglementată. Legea și Statutul profesiei permit prezentarea activității, inclusiv prin site propriu, dar impun limite pe care o agenție care nu le cunoaște le încalcă din prima săptămână, iar răspunderea e a ta, nu a ei.
Nu suntem consilieri deontologici și nu ne dăm drept. Ce facem e să lucrăm implicit în varianta prudentă și să îți semnalăm orice formulare care ar putea ridica o problemă, ca să o verifici cu baroul înainte de publicare.
Ce evităm, ca regulă de lucru
- Promisiuni sau sugestii de rezultat: „câștigăm orice divorț”, „șanse garantate de succes”
- Comparații cu alte cabinete, directe sau aluzive, inclusiv formulări de tipul „cei mai buni din oraș”
- Superlative care nu pot fi dovedite și titluri neoficiale
- Prezentarea de cazuri în care clientul ar putea fi identificat, chiar și indirect
- Abordarea directă a unor persoane despre care se știe că au o problemă juridică în curs
- Onorarii prezentate ca ofertă comercială, cu reduceri și pachete promoționale
Ce se poate face și rămâne foarte eficient
Se poate prezenta corect și complet activitatea: materiile practicate, experiența, formarea, publicațiile, limbile vorbite, instanțele în care se pledează, modul de lucru și structura onorariilor explicată cinstit.
Se poate scrie conținut juridic util: cum decurge o procedură, ce acte sunt necesare, ce termene există, ce greșeli fac oamenii. Este, de altfel, exact tipul de conținut care ranchează cel mai bine, pentru că răspunde la ce caută oamenii înainte să caute un avocat.
Se pot colecta și afișa recenzii reale de la clienți. Ele sunt, după fișa Google în sine, cel mai puternic semnal din tot SEO local.
Cum caută oamenii un avocat
Tiparul e stabil și e util de înțeles, pentru că dictează ce pagini construim.
| MOMENT | CE CAUTĂ | CE PAGINĂ CÂȘTIGĂ |
|---|---|---|
| Nu știe încă ce are | „câți ani ia pentru...”, „se poate contesta...” | Articol explicativ, cu răspuns în primele rânduri |
| Știe ce are, caută procedura | „acte necesare divorț notar”, „cât durează partajul” | Ghid de procedură, cu pași, acte și termene |
| Caută avocat acum | „avocat divorț Cluj”, „cabinet avocatură lângă mine” | Fișa Google plus pagina de materie pe oraș |
De ce contează toate trei
Al treilea tip aduce clientul imediat, dar are volum mic și competiție maximă. Primele două au volum de zece ori mai mare, competiție mult mai mică și aduc omul pe site cu câteva zile sau săptămâni înainte să decidă pe cine sună.
Cabinetele care câștigă în Google le acoperă pe toate trei: fișa și paginile locale pentru cererea imediată, conținutul pentru cererea care se formează.
Structura de pagini pe care o construim
Greșeala cea mai frecventă e o singură pagină numită „Servicii”, care înșiră douăsprezece materii într-o listă. Pagina aceea nu ranchează pe niciuna dintre ele, pentru că nu tratează niciuna.
Regula e una pagină pentru o materie și, unde e cazul, pentru o materie într-un oraș. Fiecare cu cuvântul ei, cu textul ei și cu întrebările ei.
Ce conține o pagină de materie
- Titlul cu materia și orașul, dacă practica e locală
- Ce probleme concrete rezolvi în materia asta, în cuvintele clientului, nu în limbaj de cod
- Cum decurge procesul, pas cu pas, cu termene realiste
- Ce acte sunt necesare
- Cum se stabilește onorariul, explicat cinstit, fără să fie o ofertă comercială
- Întrebările pe care le pune toată lumea la prima consultație
- Avocatul care se ocupă, cu nume, fotografie și experiență reală
- Date structurate pentru cabinet, pentru serviciu și pentru întrebări
Pagini pe oraș, cu o condiție
Dacă ai birouri sau pledezi efectiv în mai multe orașe, fiecare merită pagina lui, cu instanțele locale, cu detalii reale despre zonă și cu adresa aferentă.
Ce nu facem e să generăm treizeci de pagini identice cu numele orașului schimbat. Google recunoaște tiparul de mult, iar pentru o profesie unde încrederea e tot, o pagină care spune că ai birou unde nu ai e un risc mai mare decât câștigul.
Fișa Google, partea cu cel mai rapid efect
Pentru un cabinet, pachetul local din Google aduce mai multe apeluri decât restul site-ului la un loc. Și se mișcă în patru până la opt săptămâni, nu în șase luni.
Ce reparăm de obicei la fișa unui cabinet
- Categoria principală pusă greșit, de exemplu „birou notarial” sau „consultant” în loc de „cabinet de avocatură”
- Categorii secundare lipsă pentru materiile practicate
- Program incomplet sau neactualizat, care scade vizibilitatea
- Descriere generică, fără materiile efective
- Zero fotografii, sau doar logo, la un cabinet unde aspectul biroului contează
- Serviciile nelistate în fișă, deși secțiunea există și e citită
- Fișe duplicate, create de foști colaboratori sau generate automat
- Recenzii fără niciun răspuns, inclusiv cele bune
Recenziile, cu prudența necesară
Recenziile sunt semnalul cel mai puternic după fișa în sine și cântăresc enorm în decizia de a suna. Se pot cere clienților, cu o procedură simplă: un mesaj scurt, la momentul potrivit, cu link direct.
Răspunsul la recenzii cere atenție specială la secretul profesional. Un răspuns care confirmă că persoana a fost clientul tău sau care atinge detalii ale cauzei e o problemă serioasă. Scriem răspunsuri neutre, care nu confirmă nimic despre o relație de asistență și nu intră în fapte.
Ce intră în abonament
Pornim de la 300 de euro pe lună, pentru un cabinet cu o singură locație și două sau trei materii. Recomandăm minimum șase luni, pentru că sub atât nu se poate vedea dacă a funcționat. Contractul nu te leagă pe 12 luni: poți opri cu o notificare de 30 de zile.
- Administrarea fișei Google: postări, servicii, fotografii, întrebări, răspunsuri la recenzii
- Două articole pe lună pe subiecte alese din ce caută oamenii, revizuite de tine înainte de publicare
- O pagină de materie construită sau refăcută la fiecare două luni
- Citații locale și curățarea inconsecvențelor NAP, în prima lună
- Întreținere tehnică: viteză, date structurate, erori de indexare
- Procedura de colectare a recenziilor, cu materialele de trimis clienților
- Raport lunar cu poziții, apeluri din fișă, formulare primite și ce urmează
Termene realiste, pe orașe
Nu toate orașele se comportă la fel, iar diferența e mare. Cifrele de mai jos sunt ce am văzut în practică și în analiza rezultatelor din România, nu promisiuni.
| SITUAȚIE | PRIMELE SEMNE | REZULTAT STABIL |
|---|---|---|
| Oraș sub 100.000 de locuitori | 4 până la 6 săptămâni în Maps | 3 până la 5 luni |
| Oraș mare, materie de nișă | 6 până la 10 săptămâni | 5 până la 8 luni |
| București, materie generală | 2 până la 4 luni | 8 până la 14 luni, uneori fără primele trei poziții |
De ce Bucureștiul e altfel
În București, distanța față de punctul din care caută omul contează foarte mult, iar pachetul local afișează de multe ori doar câteva rezultate, ceea ce lasă și mai puțin loc. Un cabinet din Pantelimon nu apare la o căutare făcută din Militari, oricât de bine ar fi optimizat.
De aceea, pentru cabinetele din București, strategia nu e „primul loc pe avocat București”, ci dominarea zonei proprii plus materii de nișă la nivel de oraș, unde competiția e mult mai subțire. Îți spunem asta din prima discuție, nu după șase luni de facturi.