Cât costă administrarea Google Ads
Costul are două părți separate, și e bine să nu le amesteci. Bugetul de reclamă îl plătești direct la Google, de pe cardul tău, în contul tău. Onorariul nostru îl plătești nouă, pe factură, pentru muncă. Noi nu atingem bugetul tău și nu câștigăm nimic din ce cheltui la Google.
| CE PLĂTEȘTI | PREȚ | CÂND SE APLICĂ |
|---|---|---|
| Configurare inițială | 250 €, o singură dată | Cont nou sau cont refăcut: conversii, Consent Mode, legătura cu GA4, structura campaniilor |
| Administrare, palierul 1 | 300 € pe lună | Buget de reclamă până la 2.000 € pe lună |
| Administrare, palierul 2 | 450 € pe lună | Buget de reclamă între 2.000 și 5.000 € pe lună |
| Administrare, peste 5.000 € | ofertă scrisă | De obicei în jur de 10 la sută din buget, cu plafon stabilit dinainte |
| Audit de cont | 150 € | Raport scris în 3 zile lucrătoare. Se scade din prima lună dacă rămâi cu noi |
De ce paliere fixe și nu procent din buget
Procentul din buget e practica cea mai răspândită și are o problemă de fond: agenția câștigă mai mult când tu cheltui mai mult, nu când tu vinzi mai mult. Cu palier fix, motivația noastră e să scoatem cât mai multe cereri din același buget.
Peste 5.000 de euro pe lună, munca chiar crește cu bugetul: mai multe campanii, mai multe teste, mai multe rapoarte. Acolo trecem la procent, dar cu un plafon scris în contract, ca să știi maximul de la început.
Ce nu intră în preț
- Bugetul de reclamă, plătit direct la Google
- Paginile noi de destinație, dacă site-ul nu are una potrivită. Le construim separat, de la 99 €
- Producția video pentru YouTube. Lucrăm cu materialele tale sau îți recomandăm pe cineva
- TVA-ul pe care îl datorezi pe factura Google, despre care e o secțiune mai jos
Cât buget de reclamă îți trebuie
Nu există un minim impus de Google, dar există un minim sub care campania nu învață nimic. Sistemul de licitare automată are nevoie de date: clicuri, apoi conversii. Cu prea puțini bani, campania rămâne săptămâni întregi fără destule date ca să decidă bine.
Regula pe care o folosim: bugetul zilnic trebuie să plătească cel puțin zece clicuri pe cuvintele tale principale. Dacă un clic pe „avocat divorț Cluj” costă 3 lei, ai nevoie de minimum 30 de lei pe zi, adică în jur de 900 de lei pe lună, doar pentru o singură temă.
| TIP DE AFACERE | BUGET DE RECLAMĂ RECOMANDAT | CE URMĂRIM |
|---|---|---|
| Servicii locale, un oraș (instalator, clinică, cabinet) | 300 până la 800 € pe lună | Apeluri și formulare din zona ta |
| Servicii pe mai multe orașe sau B2B | 800 până la 2.000 € pe lună | Cereri de ofertă calificate |
| Magazin online sub 500 de produse | 1.000 până la 3.000 € pe lună | Vânzări și valoarea lor, nu doar numărul |
| Magazin online mare | peste 3.000 € pe lună | Rentabilitatea pe categorie de produs |
Când îți spunem să nu începi
Dacă bugetul tău e sub 300 de euro pe lună și vinzi un serviciu local, de obicei banii aduc mai mult în SEO local și în fișa Google Business. Îți spunem asta înainte de contract, chiar dacă înseamnă să nu lucrăm pe Google Ads.
La fel dacă site-ul nu are o pagină care să convertească. Trimiterea de trafic plătit pe o pagină lentă, fără telefon vizibil și fără formular, e cel mai scump mod de a afla că pagina trebuie refăcută.
Cum funcționează licitația, pe scurt
Google nu vinde pozițiile celui care plătește cel mai mult. La fiecare căutare are loc o licitație, iar ordinea anunțurilor se decide după un scor numit Ad Rank. În el intră suma maximă pe care ești dispus să o plătești pe clic, dar și calitatea anunțului, relevanța lui pentru căutare și experiența de pe pagina de destinație.
Consecința practică e bună pentru firmele mici: un anunț foarte relevant, care trimite pe o pagină rapidă și clară, poate sta deasupra unui concurent care licitează mai mult. Iar costul real pe clic e de obicei mai mic decât suma maximă setată.
Scorul de calitate și ce îl mișcă
| COMPONENTĂ | CE ÎNSEAMNĂ | CUM O ÎMBUNĂTĂȚIM |
|---|---|---|
| Rata de clic estimată | Cât de probabil e să se dea clic pe anunț | Titluri care repetă exact ce a căutat omul, cu preț sau oraș |
| Relevanța anunțului | Cât de bine se potrivește anunțul cu căutarea | Grupuri de anunțuri mici, pe o singură temă |
| Experiența pe pagina de destinație | Cât de utilă și rapidă e pagina | Pagină dedicată serviciului, nu pagina principală |
Ce tipuri de campanii folosim și când
Nu pornim cu toate tipurile de campanii doar pentru că există. Fiecare are un rol, iar la bugete mici împrăștierea pe cinci tipuri înseamnă cinci campanii care nu învață.
| TIP DE CAMPANIE | UNDE APARE | PENTRU CINE ARE SENS |
|---|---|---|
| Search | În rezultatele Google, deasupra celor organice | Aproape oricine: prinde omul exact când caută. E campania cu care începem |
| Performance Max | În toate rețelele Google, cu decizii automate | Magazine online cu feed de produse și firme cu istoric de conversii |
| Shopping | Cu poză și preț, în rezultate și în tab-ul de cumpărături | Magazine online, prin feed din Google Merchant Center |
| Remarketing | Pe site-uri și în aplicații, pentru cine te-a vizitat deja | Decizii cu ciclu lung: servicii scumpe, B2B, mobilier |
| Demand Gen și YouTube | YouTube, Discover, Gmail | Produse noi, pe care oamenii nu știu încă să le caute |
Despre Performance Max
Performance Max e campania pe care Google o recomandă insistent. Pentru un magazin online cu feed bun și conversii măsurate corect, funcționează des foarte bine. Pentru un cabinet sau o firmă de servicii fără istoric, de multe ori cheltuie bugetul pe afișări ieftine, care arată bine în raport și aduc puține cereri reale.
De aceea, la servicii, pornim aproape întotdeauna cu Search, unde vezi exact pe ce cuvinte plătești. Performance Max vine după ce contul are destule conversii reale din care să învețe.
Tipurile de potrivire a cuvintelor cheie
- Potrivire exactă: anunțul apare la căutări cu același sens ca termenul tău. Control maxim, volum mai mic
- Potrivire de expresie: apare la căutări care includ sensul termenului, cu alte cuvinte în jur
- Potrivire amplă: Google decide singur ce căutări se potrivesc. Funcționează doar cu licitare automată și cu multe conversii măsurate
- Cuvinte cheie negative: lista căutărilor la care nu vrei să apari. La un cont nou, e de obicei cea mai rentabilă oră de muncă din prima lună
Măsurarea conversiilor, partea pe care o sare toată lumea
O campanie Google Ads e exact atât de bună cât sunt datele pe care le primește. Dacă îi spui sistemului că o „conversie” e orice vizită pe pagina de contact, va găsi foarte eficient oameni care vizitează pagina de contact. Nu oameni care te sună.
De aceea, înainte de orice reclamă, verificăm ce se măsoară. În aproape fiecare cont preluat am găsit cel puțin una dintre problemele de mai jos.
- Conversii duble: aceeași cerere numărată de două ori, o dată din GA4 și o dată din eticheta Google Ads
- Vizite pe o pagină numărate drept cereri, în loc de formulare trimise efectiv
- Apelurile telefonice nemăsurate deloc, deși pentru servicii locale sunt cea mai mare parte din cereri
- Consent Mode lipsă sau configurat greșit, ceea ce în Spațiul Economic European taie remarketingul și o parte din măsurare
- Nicio diferență între o cerere bună și una de spam, așa că sistemul învață să aducă spam
Ce configurăm, concret
- Conversii pe acțiuni reale: formular trimis, apăsare pe butonul de apel din anunț și pe numărul de telefon de pe site, comandă finalizată
- Consent Mode v2, legat de bannerul de cookie-uri al site-ului, obligatoriu în Spațiul Economic European pentru remarketing și pentru o măsurare completă
- Conversii îmbunătățite, care folosesc datele trimise în formular, criptate, ca să recupereze conversii pierdute
- Legătura cu GA4 și cu Search Console, ca să vezi plătit și organic în același loc
- Pentru firmele care vând prin telefon sau ofertă: importul cererilor calificate din CRM sau dintr-un tabel, ca Google să învețe din clienți, nu din formulare
Cum arată un raport de la noi
Raportul lunar pornește de la ce contează pentru tine: câte cereri au venit, cât a costat fiecare și câte au fost bune, dacă ne spui. Clicurile, afișările și poziția medie apar la final, ca context, nu ca rezultat.
Primești și lista termenilor de căutare pentru care ai plătit, cu ce am exclus în luna respectivă. E cel mai bun mod de a vedea că cineva chiar se uită în cont.
Ce facem în fiecare lună
Administrarea nu înseamnă să pornești campania și să te uiți la ea o dată pe lună. Iată ce intră, concret, în cei 300 sau 450 de euro.
- Verificarea termenilor de căutare de două ori pe săptămână în prima lună, apoi săptămânal, și adăugarea cuvintelor negative
- Ajustarea bugetelor între campanii, spre ce aduce cereri, nu spre ce aduce clicuri
- Anunțuri noi testate lunar: titluri, descrieri, extensii cu prețuri, apel și locație
- Programarea afișării pe zile și ore, după când vin efectiv cererile
- Verificarea paginilor de destinație: viteză, formular funcțional, telefon vizibil pe mobil
- Raport lunar scris și o discuție de 30 de minute, la cerere
Primele 90 de zile
| PERIOADĂ | CE SE ÎNTÂMPLĂ |
|---|---|
| Săptămâna 1 | Audit, măsurarea reparată, campaniile construite și aprobate de Google |
| Săptămânile 2 și 3 | Perioada de învățare: costuri instabile, mulți termeni excluși, primele cereri |
| Luna 2 | Bugetul mutat pe ce aduce cereri, primele anunțuri înlocuite |
| Luna 3 | Costul pe cerere se stabilizează. Abia acum se poate judeca dacă merită crescut bugetul |
Google Ads sau SEO
Nu e o alegere între una și alta, ci o întrebare de ordine și de buget. Google Ads aduce cereri din prima săptămână și se oprește în ziua în care oprești plata. SEO aduce cereri după trei până la șase luni și continuă și după ce nu mai plătești.
| GOOGLE ADS | SEO | |
|---|---|---|
| Primele cereri | În prima săptămână | După 3 până la 6 luni, în Maps mai repede |
| Cost pe cerere | Constant, depinde de licitație | Scade în timp |
| După ce oprești plata | Cererile se opresc imediat | Pozițiile rămân luni de zile |
| Ce afli | Ce cuvinte aduc clienți, în câteva săptămâni | Ce conținut atrage, în câteva luni |
Combinația pe care o recomandăm
Pentru o firmă nouă sau un site nou: Google Ads de la început, ca să ai cereri, și SEO în paralel. După câteva luni, termenii de căutare care au adus clienți plătiți devin lista de pagini pe care merită construit SEO. Când pozițiile organice urcă, bugetul de reclamă pe acei termeni poate scădea.
Google Ads pentru avocați: ce permit regulile profesiei
Avocații sunt clienți frecvenți pe Google Ads și, pentru ei, regulile sunt mai stricte decât politica Google. Decizia interpretativă nr. 125/2024 a Consiliului UNBR, privind publicitatea profesională, spune că promovarea pe motoare de căutare și pe rețele sociale e permisă dacă respectă deontologia, dar consideră neconformă promovarea bazată doar pe termeni generici, fără denumirea formei de exercitare a profesiei.
În practică, o campanie construită exclusiv pe „avocat divorț București”, care trimite clientul spre un singur cabinet, poate ridica o problemă deontologică, iar răspunderea disciplinară e a avocatului, nu a agenției. Nu suntem consilieri deontologici: lucrăm în varianta prudentă și îți recomandăm să validezi strategia cu baroul.
- Campanii construite pe numele cabinetului și al avocaților, pe care le poți folosi fără dubiu
- Anunțuri care conțin denumirea formei de exercitare, fără promisiuni de rezultat și fără superlative
- Pagini de destinație informative, cu prezentarea activității, fără onorarii prezentate ca ofertă promoțională
- Dacă vrei termeni generici, îi discutăm cu tine înainte și îi pornim doar după ce i-ai verificat cu baroul
Facturile Google și TVA-ul
Factura pentru reclame vine de la Google Ireland, nu de la o firmă din România. Pentru o firmă plătitoare de TVA, se aplică taxarea inversă, iar contabilul o tratează ca pe orice achiziție de servicii din Uniunea Europeană.
Pentru o firmă neplătitoare de TVA, lucrurile sunt mai puțin cunoscute: de regulă are nevoie de un cod special de TVA, conform articolului 317 din Codul fiscal, și datorează TVA-ul de 21 la sută pe suma cheltuită, prin declarația 301. Mulți antreprenori află asta abia de la contabil, după primele luni. Nu suntem consultanți fiscali, așa că verifică situația ta cu contabilul înainte să pornești.
Rămâi proprietarul contului
Contul Google Ads se deschide pe numele tău și se plătește cu cardul tău. Noi primim acces de administrator prin contul nostru de manager, pe care îl poți retrage oricând, dintr-un singur clic.
Dacă pleci, pleci cu tot: istoricul campaniilor, conversiile, listele de remarketing și cuvintele negative strânse în luni de muncă. Am preluat destule conturi „ținute” de agenții, care au trebuit refăcute de la zero, ca să știm cât costă asta.